Quy Định Trong Chuyến Đi

- Áp dụng cho đoàn từ 8 khách trở lên

- Khách đến điểm hẹn xuất phát đúng giờ

- Đối với các lịch trình không tự do cần theo sát HDV

- Mọi sự cố xảy ra do lỗi của khách công ty sẽ không chịu trách nhiệm

- Nếu quý khách sử dụng dịch vụ và ăn uống tại khu nhà hàng: Không thu phí dịch vụ phục vụ!

- Nếu quý khách sử dụng dịch vụ và ăn uống ngoài trời (các khu bãi cỏ hoặc khu vực bể bơi) hoặc khu nhà hơi trượng có máy lạnh: Mức tính phí dịch vụ phục vụ 15% trên tổng hóa đơn.

- Ngoài ra Thảo viên có quy định không đồng ý cho khách hàng mang bất kỳ đồ ăn, đồ uống hoặc các loại vật phẩm hàng hóa vào khi chưa được sự đồng ý của GĐ điều hành Thảo viên. Các trường hợp được mang vào đều áp dụng mức tính phí 50% theo giá bán tại Thảo viên và quý khách vui lòng bàn giao tại các vị trí quầy thu ngân để tiện cho việc phục vụ và kiểm đếm số lượng.

Ghi chú: Nếu quý khách cố tình mang vào hoặc làm trái quy định, Bộ phận thu ngân sẽ tự động kiểm đếm số lượng và áp phí 100% theo giá bán tại Thảo viên hoặc báo cho GĐ điều hành Thảo viên xử lý. Với trường hợp khách tự ý mang nhiều đồ vào (Giá trị hàng hóa từ 2.000.000đ trở lên tính theo giá bán tại Thảo viên) Thảo viên có quyền hủy dịch vụ của đoàn đã đặt trong ngày đó và đồng thời không có nghĩa vụ thanh toán tiền khách đã đặt cọc dịch vụ.

Chính Sách Ưu Đãi

Ưu đãi mặc định:

Giảm giá 5% với đoàn từ 6 khách trở lên, đặt hàng trực tiếp trước 1 tuần, thanh toán 100%.

Ưu đãi đăng ký sớm:

Nhận ngay voucher giảm 50,000đ/khách.

Áp dụng với khách hàng đặt hàng trực tiếp trước 1 tuần, thanh toán 100%.

Chính Sách Thanh Toán

Khách đặt cọc 10% ngay tại thời điểm đặt dịch vụ, số tiền còn lại thanh toán trước tối thiểu 03 ngày sử dụng dịch vụ

Chính Sách Hoàn Hủy

Thời điểm	1-2 khách	3-5 khách	> 5 khách
72 tiếng	Hoàn 100% tổng chi phí đã thanh toán
48 tiếng	Hoàn 70% tổng chi phí đã thanh toán	Hoàn 50% tổng chi phí đã thanh toán	Hoàn 30% tổng chi phí đã thanh toán
24 tiếng	Hoàn 30% tổng chi phí đã thanh toán	Hoàn 20% tổng chi phí đã thanh toán	Không hoàn
No show	Không hoàn

Chính Sách Trẻ Em

Giá vé cho trẻ em:

Trẻ em từ dưới 80cm (1-4 tuổi): Miễn phí.

Trẻ em từ 80-120cm (4-8 tuổi): 75% giá người lớn.

Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Giá tour như người lớn.

Chính Sách Phụ Thu

Qua đêm (bao gồm ăn sáng, +1 vé onsen):

- 200.000đ/khách

Nâng cấp qua đêm tại phòng riêng tiêu chuẩn:

- Trong tuần: 250.000đ/khách

- Cuối tuần: 300.000đ/khách

Khách đón tại điểm riêng:

1. Miễn phí đón khách quanh khu vực phố cổ

2. 25.000đ/km khoảng cách đến điểm đón tập trung

Khách đi tour riêng không ghép khách:

- 15% (áp dụng cho đoàn 8 khách trở lên). Đoàn từ 12 khách trở lên miễn phụ thu

Chính Sách Dịch Vụ Bao Gồm

• Xe ô tô đời mới phục vụ đưa đón hai chiều.
• Hướng dẫn viên phục vụ theo đoàn.
• Vé vào cổng tham quan, chụp ảnh.
• 01 Bữa trưa theo tiêu chuẩn tour tại Nhà hàng trong khuôn viên Resort.
• Sử dụng toàn bộ hệ thống bể bơi (Bể bơi tự nhiên ngoài trời + Hệ thống bể bơi tắm khoáng bốn mùa trong nhà + Ngâm chân Thảo dược gừng muối + Xông hơi công nghệ đá nóng Nhật Bản với tinh dầu bốn mùa + Hệ thống bể sục Thảo Dược, muối khoáng...).
• Chỗ nghỉ tại phòng Cộng đồng chung được trang bị tiện nghi theo tiêu chuẩn.

Chính Sách Dịch Vụ Không Bao Gồm

• Tiền tips cho HDV và lái xe.
• Chi phí chi tiêu cá nhân.
• Các dịch vụ không đề cập trong danh sách trên.
• Thuế VAT 8%.
• Bảo hiểm du lịch.